Как безопасно совершать покупки в Интернет-магазине?

Интернет-шоппинг становится все популярнее. И этому есть несколько причин. Купить любой понравившийся товар, не выходя из дома, удобно. Цены в Интернет-магазинах ниже, чем в обычных, а ассортимент больше.

Для того чтобы не разочароваться покупкой в Интернет-магазине, следует знать некоторые правила.

 

КАК ВЫБРАТЬ ПРАВИЛЬНЫЙ МАГАЗИН

На сайте такого магазина должен быть указан юридический адрес и фактический, банковские реквизиты и номер стационарного телефона. Также следует обратить внимание на предоставление клиентской поддержки. Она должна быть грамотной и оперативной. Это легко проверить, просто позвонив по телефону и задав вопрос менеджеру магазина об интересующем товаре, лучше запросить какую-либо дополнительную информацию, которой нет на сайте. Не лишним будет и поиск отзывов в интернете о магазине.

Удобнее и надежнее выбирать магазин в различных каталогах. Например, в каталоге Яндекс.Маркет. Присутствие Интернет-магазина в таком каталоге означает как минимум, что он уже был проверен. А значит, и доверие к такому магазину будет выше.

КАКОЙ ВИД ОПЛАТЫ ПРЕДПОЧЕСТЬ

Самым безопасным способом оплаты покупки в интернете является оплата наличными курьеру при доставке. Оплачивая товар таким способом, Вы можете осмотреть товар, убедиться в его качестве, целостности его упаковки.

Еще один вариант оплаты – банковский перевод. В этом случае Интернет-магазин высылает счет по электронной почте, а Вы оплачиваете его в ближайшем отделении любого банка. Таким образом, в случае возникновения проблем с магазином Вы будете иметь на руках юридически значимый документ.

Кроме того можно оплатить товар банковской картой. Это удобный и быстрый способ. Однако чтобы не рисковать своим счетом, рекомендуется завести еще одну карту с небольшой суммой на счете специально для совершения онлайн-покупок. В случае оплаты картой, проверьте, есть ли на сайте Интернет-магазина информация о сертификатах защиты. Чаще других встречается программа под названием 3D-Secure, принятая системами Visa и Master Card. Также не забывайте периодически проверять движение средств по Вашей карте (например, с помощью услуги смс-информирования).

Есть вариант оформления наложенного платежа. Ваша посылка высылается по почте, оплачивается при получении. Но следует учитывать, что посылка может потеряться, а с возвратом товара, который Вас не устроил, могут возникнуть проблемы, поскольку посылка будет распакованной.

И последний вариант – оплата с помощью виртуальных денег (например, Яндекс.Деньги, WebMoney). Данным способом оплаты следует пользоваться с осторожностью, обязательно читать отзывы о продавце.

ЧТО СЛЕДУЕТ ЗНАТЬ О ВОЗВРАТЕ

На покупки, совершенные в интернете, распространяется действие Закона о защите прав потребителей (статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара).

Вы, как покупатель, неудовлетворенный качеством покупки, имеете право обменять или вернуть её в течение 7 дней, и получить назад потраченные деньги.

Однако на практике бывает сложно вести переговоры с магазином. Поэтому отнеситесь ответственно к выбору Интернет-магазина.

comments powered by HyperComments